Politica de Confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta
una dintre preocuparile principale ale L & B FLOREA SRL, in calitate de
operator de date cu caracter personal si operator al site-ului
MasterGustav.ro.

Prezenta Politica de confidentialitate are rolul de a va informa cu
privire la modul in care colectam, utilizam, stocam si protejam datele
dumneavoastra cu caracter personal in contextul utilizarii site-ului
MasterGustav.ro.

1.  CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE

A. Daca sunteti client al site-ului

Putem prelucra urmatoarele categorii de date cu caracter personal:

-   nume si prenume;
-   numar de telefon;
-   adresa de e-mail;
-   adresa de facturare;
-   adresa de livrare;
-   date privind comenzile, platile si produsele achizitionate;
-   date privind interactiunea cu site-ul si preferintele de utilizare;
-   orice alte date pe care ni le furnizati direct in contextul crearii
    unui cont, plasarii unei comenzi, completarii unui formular sau
    comunicarii cu noi.

In cazul in care site-ul permite crearea sau autentificarea unui cont
prin intermediul unor servicii furnizate de terte parti, precum Google
sau Facebook, putem primi datele de profil puse la dispozitie de
serviciul respectiv, in functie de setarile si permisiunile acordate de
dumneavoastra.

B. Daca sunteti vizitator al site-ului

Putem prelucra datele pe care ni le furnizati direct prin formularele de
contact, solicitarile de oferta, cererile B2B, reclamatii, intrebari sau
alte modalitati de comunicare.

De asemenea, in functie de setarile cookie si de tehnologiile utilizate
pe site, pot fi prelucrate date tehnice si de utilizare precum adresa
IP, tipul browserului, sistemul de operare, limba, paginile vizualizate,
durata vizitei, interactiunile cu paginile si alte informatii privind
modul de utilizare a site-ului.

2.  SCOPURILE SI TEMEIURILE PRELUCRARII

A. Derularea relatiei contractuale

Prelucram datele pentru preluarea, validarea, procesarea, expedierea si
facturarea comenzilor, informarea privind starea comenzilor,
solutionarea retururilor, garantiilor si solicitarilor legate de
produsele achizitionate.

Temeiul prelucrarii este executarea contractului sau efectuarea
demersurilor necesare inainte de incheierea acestuia.

Furnizarea datelor necesare procesarii unei comenzi este obligatorie
pentru executarea contractului. Refuzul furnizarii acestor date poate
conduce la imposibilitatea procesarii comenzii.

B. Indeplinirea obligatiilor legale

Prelucram datele personale atunci cand acest lucru este necesar pentru
respectarea obligatiilor legale aplicabile L & B FLOREA SRL, inclusiv
obligatii fiscale, contabile, de arhivare, protectia consumatorilor si
alte obligatii prevazute de lege.

Temeiul prelucrarii este indeplinirea unei obligatii legale.

C. Marketing si comunicari comerciale

Cu acordul dumneavoastra, putem transmite prin e-mail, SMS sau alte
mijloace de comunicare informatii privind produsele, ofertele si
serviciile Master Gustav.

Temeiul prelucrarii este consimtamantul dumneavoastra, atunci cand
acesta este necesar potrivit legii.

Va puteti retrage consimtamantul in orice moment, inclusiv prin
utilizarea optiunii de dezabonare disponibile in comunicarile comerciale
sau prin transmiterea unei solicitari la adresa contact@mastergustav.ro.

Retragerea consimtamantului nu afecteaza legalitatea prelucrarilor
efectuate anterior retragerii acestuia.

D. Analiza si imbunatatirea site-ului

Putem prelucra date privind utilizarea site-ului pentru analiza,
raportare, securitate, prevenirea fraudelor si imbunatatirea experientei
oferite utilizatorilor.

Temeiul poate fi interesul nostru legitim de a administra, proteja si
imbunatati site-ul si serviciile oferite, cu respectarea drepturilor si
libertatilor persoanelor vizate.

E. Solutionarea solicitarilor, reclamatiilor si cererilor B2B

Prelucram datele furnizate pentru a raspunde solicitarilor,
intrebarilor, reclamatiilor, cererilor de oferta sau solicitarilor de
colaborare B2B si dropshipping.

Temeiul prelucrarii poate fi interesul legitim, executarea unui contract
sau efectuarea demersurilor solicitate de dumneavoastra anterior
incheierii unui contract, dupa caz.

3.  DURATA PRELUCRARII DATELOR

Vom pastra datele cu caracter personal numai pe perioada necesara
indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate si ulterior,
atunci cand este cazul, pe perioada impusa de obligatiile legale
aplicabile.

Datele aferente documentelor financiar-contabile vor fi pastrate pe
durata prevazuta de legislatia aplicabila in vigoare.

Datele prelucrate in scop de marketing vor fi utilizate pana la
retragerea consimtamantului sau pana la exercitarea dreptului de
opozitie, dupa caz.

Stergerea unui cont de utilizator nu determina automat stergerea tuturor
datelor personale. Anumite date pot fi pastrate atunci cand exista o
obligatie legala, un interes legitim justificat sau cand sunt necesare
pentru constatarea, exercitarea ori apararea unui drept in instanta.

4.  DEZVALUIREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Nu vindem si nu inchiriem datele dumneavoastra cu caracter personal
catre terte parti.

In masura necesara desfasurarii activitatii, datele pot fi transmise sau
puse la dispozitia unor categorii de destinatari precum:

-   firme de curierat si transport;
-   furnizori de servicii de plata;
-   furnizori de servicii IT, hosting si mentenanta;
-   furnizori ai platformei de comert electronic si ai aplicatiilor
    integrate;
-   furnizori de servicii de contabilitate si facturare;
-   furnizori de servicii de marketing, analiza si comunicare, in
    conditiile legii;
-   unitati service, furnizori sau parteneri implicati in solutionarea
    garantiilor si solicitarilor clientilor;
-   consultanti, avocati sau alti prestatori de servicii profesionale;
-   autoritati si institutii publice, atunci cand comunicarea datelor
    este impusa sau permisa de lege.

Atunci cand terte parti prelucreaza date in numele nostru, acestea au
obligatia de a respecta confidentialitatea, securitatea datelor si
instructiunile aplicabile prelucrarii.

5.  TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL

In functie de furnizorii si serviciile tehnologice utilizate, anumite
date cu caracter personal pot fi prelucrate sau transferate in afara
Spatiului Economic European.

In astfel de situatii, transferurile vor fi realizate numai in
conditiile prevazute de legislatia aplicabila privind protectia datelor,
inclusiv, dupa caz, in baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene
sau prin utilizarea unor garantii adecvate, precum clauzele contractuale
standard aprobate de Comisia Europeana.

6.  DREPTURILE DUMNEAVOASTRA

In conditiile prevazute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR),
beneficiati, dupa caz, de urmatoarele drepturi:

-   dreptul la informare;
-   dreptul de acces la datele cu caracter personal;
-   dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
-   dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), in cazurile
    prevazute de lege;
-   dreptul la restrictionarea prelucrarii;
-   dreptul la portabilitatea datelor, atunci cand sunt indeplinite
    conditiile legale;
-   dreptul la opozitie fata de anumite prelucrari;
-   dreptul de a va retrage consimtamantul in orice moment, atunci cand
    prelucrarea se bazeaza pe consimtamant;
-   dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe
    prelucrare automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce
    efecte juridice sau va afecteaza in mod similar intr-o masura
    semnificativa, in conditiile prevazute de lege;
-   dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de
    Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau de a va
    adresa instantelor competente.

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru orice intrebare privind
prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteti contacta la:

contact@mastergustav.ro

Vom analiza si solutiona solicitarile in conformitate cu termenele si
conditiile prevazute de legislatia aplicabila.

7.  CONFIDENTIALITATEA MINORILOR

Site-ul MasterGustav.ro nu este destinat in mod special persoanelor cu
varsta sub 18 ani si nu urmarim colectarea cu buna stiinta a datelor
personale ale minorilor in afara situatiilor permise de lege.

Daca aflam ca am colectat date cu caracter personal ale unui minor in
mod necorespunzator, vom lua masurile necesare pentru stergerea sau
prelucrarea legala a acestora, dupa caz.

Pentru sesizari privind datele personale ale minorilor, ne puteti
contacta la contact@mastergustav.ro.

8.  SECURITATEA DATELOR

Aplicam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea
datelor cu caracter personal impotriva accesului neautorizat, pierderii,
distrugerii, modificarii sau divulgarii neautorizate.

Cu toate acestea, nicio metoda de transmitere sau stocare electronica nu
poate garanta securitatea absoluta a datelor.

9.  MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENTIALITATE

Ne rezervam dreptul de a actualiza prezenta Politica de
confidentialitate atunci cand este necesar, inclusiv pentru a reflecta
modificari legislative, tehnice sau operationale.

Versiunea actualizata va fi publicata pe site. In cazul unor modificari
semnificative, putem informa utilizatorii prin mijloacele de comunicare
disponibile, atunci cand acest lucru este necesar sau posibil.

10. FISIERE COOKIE

Site-ul MasterGustav.ro poate utiliza fisiere cookie si tehnologii
similare.

Pentru informatii suplimentare privind tipurile de cookie utilizate,
scopurile acestora si modalitatea de administrare a preferintelor, va
rugam sa consultati Politica de cookie disponibila pe site.

DATE DE CONTACT

Operator de date cu caracter personal: L & B FLOREA SRL

Site: MasterGustav.ro E-mail: contact@mastergustav.ro